ГБУЗ РТ «Противотуберкулезный диспансер»

На основании опубликованных «постов» в социальной сети «Вконтакте» и с целью выяснения причин и объективности негативных публикаций пользователей социальных сетей руководством Противотуберкулезного диспансера Тувы организована рабочая проверка деятельности отделений учреждения. Руководство фтизиатрической службы во главе с главным врачом провели встречу с пациентами отделений МЛУ и терапии туберкулеза легких № 1. Отметим, что обход руководства запланирован с целью беседы и встречи с пациентами в форме диалога.

В ходе встречи главный врач Аяна Арапчор в первую очередь рассказала о текущих ремонтах в здании учреждения, о перемещении структурных подразделений с целью рационального и эффективного использования, имеющихся помещений. А также ознакомили о ходе согласовательных работ по строительству нового здания больницы за пределами города.

Во время беседы руководства с больными состоялся конструктивный диалог, в результате были приняты замечания и предложения, которые будут рассмотрены и устранены. Было отмечено, что в целом пациенты имеют объективный взгляд и не имеют негативных отзывов по отношению к деятельности медицинского персонала, хотя есть небольшие недочеты, которые были приняты во внимание руководством. Также было отмечено, что пациенты относятся к негативным «постам» в социальных сетях отрицательно, т.к. данные «посты» наносят дополнительный стресс, влияющие на эмоциональное состояние.

Встречи пациентов с руководством больницы прошло в теплой атмосфере, были заслушаны все пожелания больных. Следует отметить, что руководство Противотуберкулезного диспансера республики приняло решение о корректировке формата работы, кроме анкетирования пациентов и работе с обращениями, встречи с больными, получающими стационарное лечение, проводить в регулярном режиме.